01
Perspectiva PCEP
Escopo e finalidade
Esta política abrange os dados enviados pelos canais institucionais, pelo formulário de solicitação de acesso à área restrita e pelo formulário comercial ‘Apresente seu empreendimento’. O pedido de acesso é tratado para avaliar e administrar acesso institucional. O formulário comercial é tratado separadamente para receber, triar, qualificar e responder inicialmente a uma demanda. Seu envio não constitui contratação, diagnóstico, proposta ou aprovação e não autoriza marketing secundário.
02
Perspectiva PCEP
Dados tratados
O pedido de acesso solicita dados institucionais próprios desse fluxo. O formulário comercial solicita nome, e-mail, município/UF, estágio e principal dificuldade; empresa, telefone, tipo de empreendimento, existência de processo administrativo e descrição breve são opcionais. Não envie anexos, documentos, dados de terceiros ou informações sigilosas.
03
Perspectiva PCEP
Tratamento e acesso
Os dados enviados pelo formulário são validados, armazenados na infraestrutura do portal e disponibilizados ao fluxo administrativo autorizado da PCEP. A PCEP pode utilizar provedores de infraestrutura, autenticação e comunicação necessários à operação, observados os controles aplicáveis.
04
Perspectiva PCEP
Retenção e eliminação
Pedidos de acesso seguem os prazos próprios do fluxo institucional. Leads sem qualificação ou continuidade são programados por 90 dias após a última interação relevante; MQL por 180 dias; SQL, oportunidade e proposta por até 12 meses. Relações convertidas em cliente migram para política contratual própria. O expurgo é controlado e a eliminação dos dados ativos não remove imediatamente pontos históricos de recuperação do provedor, que expiram conforme a retenção técnica aplicável.
05
Perspectiva PCEP
Cookies e análise de visitas
O portal utiliza recursos necessários à autenticação, sessão e segurança. Quando a análise de visitas estiver configurada, o Google Analytics será carregado apenas após sua escolha de permitir análise. Poderão ser medidos páginas visitadas, cliques nos canais de contato, início e tentativa de envio do formulário e envios comerciais confirmados, sem transmitir os campos preenchidos ou o conteúdo da mensagem. Você pode recusar ou alterar sua escolha em ‘Preferências de análise’. Sem configuração analítica, nenhuma tag do Google Analytics é carregada.
06
Perspectiva PCEP
Direitos dos titulares
Solicitações de confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, oposição quando aplicável, informações sobre tratamento e compartilhamento e demais direitos previstos na legislação aplicável podem ser encaminhadas para contato@pcepltda.com.br. Assunto sugerido: “Privacidade / Dados Pessoais”. A solicitação será encaminhada internamente ao responsável designado pela PCEP e tratada conforme sua natureza e os requisitos aplicáveis.
